Условия диагностики и ремонта
Документ описывает порядок приёма оборудования, выполнения диагностики, согласования сметы, оплаты и возврата устройства.
1. Предмет
Сервисный центр выполняет диагностику и ремонт ASIC-майнеров Antminer и WhatsMiner.
В ремонт принимаются только целые устройства. Один заказ относится к одному целому устройству. Отдельные хэш-платы и блоки питания как самостоятельный предмет заказа не принимаются.
2. Диагностика
Стоимость диагностики составляет 1 500 рублей за одно устройство и не требует предоплаты.
Задолженность за диагностику возникает после её выполнения и подлежит оплате независимо от результата, в том числе при отсутствии выявленного дефекта, при технической невозможности ремонта и при отказе клиента от ремонта.
При выполнении ремонта стоимость диагностики включается в итоговую стоимость работ и повторно не начисляется.
3. Смета и согласование
По результатам диагностики формируется смета с перечнем работ и деталей.
Смета действует 7 календарных дней с момента её направления клиенту.
Ремонт не начинается без явного согласия клиента с актуальной версией сметы, зафиксированного в личном кабинете.
При изменении состава работ или стоимости формируется новая версия сметы; ранее согласованная версия сохраняется в истории заказа.
4. Оплата
Предоплата, частичные и поэтапные платежи не применяются.
После готовности устройства возникает единая итоговая задолженность.
Выдача устройства и обратная отправка выполняются после полной оплаты задолженности.
5. Передача и возврат оборудования
Передача устройства выполняется личным визитом в сервисный центр или отправкой транспортной компанией.
Обычную входящую и обратную доставку оплачивает клиент. Доставку по подтверждённому гарантийному случаю оплачивает сервисный центр.
6. Хранение
Хранение принятого и готового оборудования осуществляется бесплатно и не ограничено сроком.
Сервисный центр не производит автоматическое списание, продажу или утилизацию невостребованного оборудования.